Suivi FedEx
En bref
Les expéditions FedEx, colis ou LTL FedEx Freight, se suivent sur fedex.com avec le numéro de suivi ou le PRO. M³ Tracker se connecte à l’API Track de FedEx, qui exige une application développeur FedEx enregistrée; l’intégration s’active donc par compte sur demande. D’ici là, les charges FedEx sont suivies par demandes de statut par courriel.
FedEx n’a pas besoin de présentation, mais les courtiers le rencontrent surtout sous la forme de FedEx Freight, la division LTL dont les numéros PRO apparaissent sur les palettes transfrontalières. L’API Track de FedEx renvoie les événements de lecture, le dernier statut et les deux adresses en un appel. Comme FedEx exige que chaque intégration utilise ses propres identifiants développeur, M³ Tracker active la connexion par compte.
En un coup d’œil
- Siège
- Memphis, TN
- Couverture
- Colis et LTL FedEx Freight partout en Amérique du Nord.
- Références que vous pouvez suivre
- numéro de suivi FedEx (12 chiffres pour les colis)
numéro PRO FedEx Freight - Page de suivi du transporteur
- www.fedex.com
- Comment M³ Tracker obtient le statut
- Connexion API directe
Comment suivre une expédition FedEx?
- Trouvez la référence du transporteur sur le connaissement (BOL) ou la confirmation de ramassage. Vous pouvez utiliser : numéro de suivi FedEx (12 chiffres pour les colis) ; numéro PRO FedEx Freight.
- Ouvrez la page de suivi de FedEx, entrez la référence et lisez le dernier statut.
- Répétez pour chaque charge, chaque jour, pour chaque transporteur — ou laissez M³ Tracker le faire.
Comment M³ Tracker suit-il FedEx automatiquement?
L’intégration FedEx de M³ Tracker est prête et s’active par compte sur demande, parce que FedEx ne donne accès aux données de suivi qu’aux comptes authentifiés ou vérifiés. Tant qu’elle n’est pas activée pour votre espace, les charges FedEx sont suivies par demandes de statut par courriel : rien ne tombe entre deux chaises.
Ce qui se passe une fois la charge suivie
- Votre équipe voit tous les transporteurs dans un seul tableau de bord, avec la date de livraison prévue et une alerte dès qu’elle glisse.
- Votre client reçoit un lien de suivi en direct, sans connexion, et peut s’y abonner aux SMS.
- Chaque changement de statut est horodaté : « où est ma charge? » a une réponse avant qu’on la pose.
Que signifient les statuts FedEx?
Les statuts FedEx sont classés dans les catégories de M³ Tracker (réservé, ramassé, en transit, livré, plus en retard et annulé lorsque rapportés), pour que votre tableau de bord se lise de la même façon d’un transporteur à l’autre. Une charge n’est marquée livrée que sur un statut de livraison explicite, jamais sur « arrivé au terminal ».
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Questions fréquentes
M³ Tracker suit-il les expéditions FedEx automatiquement?
L’intégration FedEx est prête et s’active par compte sur demande. Tant qu’elle n’est pas activée pour votre espace, les charges FedEx sont suivies par demandes de statut par courriel.
Quel numéro faut-il pour suivre une expédition FedEx?
Vous pouvez utiliser : numéro de suivi FedEx (12 chiffres pour les colis) ; numéro PRO FedEx Freight.
Puis-je suivre du LTL FedEx Freight avec un PRO dans M³ Tracker?
Oui, une fois la connexion FedEx activée pour votre compte : l’API Track accepte les numéros PRO FedEx Freight comme les numéros de suivi de colis.
Pourquoi l’intégration FedEx exige-t-elle des identifiants?
FedEx ne sert son API Track qu’aux applications développeur enregistrées. M³ Tracker se connecte avec des identifiants créés sur developer.fedex.com, ce qui prend quelques minutes et ne coûte rien.
À quelle fréquence le statut FedEx est-il mis à jour dans M³ Tracker?
Une fois l’intégration activée pour votre compte : sur horaire pendant les heures d’affaires, de 7 h à 19 h, heure de l’Est, les jours ouvrables, et sur demande avec le bouton Rafraîchir. D’ici là, dès que le transporteur répond à une demande de statut par courriel.
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